Problemas de verificação do sistema

A tabela abaixo descreve os problemas que podem ocorrer durante a verificação do sistema em uma nova interface e fornece instruções sobre como resolvê-los.

Texto do problema na captura de tela e link para o artigo do usuário	Como resolver o problema
Câmera e microfone estão bloqueados	Altere as configurações da câmera e do microfone para permitir que o acesso do sistema de monitoramento. Você pode consultar o artigo abaixo para saber como fazer isso: Windows (in English)
Não há imagem da câmera	Ligue a luz do ambiente e remova qualquer objeto que possa estar bloqueando a webcam. Se isso não funcionar, tente conectar a webcam a uma porta USB diferente no seu computador.
Nenhuma câmera conectada	Ligue a câmara Web e tente novamente. Se já estiver ligada, desligue-a e volte a ligá-la, ou tente uma porta diferente.
Seu microfone está mudo	O sistema detectou que o microfone está mudo. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R. Na caixa de diálogo “Executar” exibida, digite “mmsys.cpl” e pressione Enter. Navegue até a guia Recording (Gravação). Localize e clique duas vezes no dispositivo de microfone ativo. Na guia Geral, verifique se o dispositivo de microfone está Ativado: Navegue até a guia Levels (Níveis). Tire o som do microfone, se ele estiver mudo, e aumente o nível de volume:
Nenhum som do microfone	Certifique-se de falar claramente e em voz alta no microfone durante todo o processo de verificação do sistema. Se o problema persistir, verifique o volume do microfone nas configurações do sistema: Pressione a tecla do logotipo do Windows + R. Na caixa de diálogo “Executar” exibida, digite “mmsys.cpl” e pressione Enter. Navegue até a guia Recording (Gravação). Localize e clique duas vezes no dispositivo de microfone ativo. Na guia Levels (Níveis), verifique o nível do microfone. Se o indicador de volume estiver vermelho, clique nele para ativar o som do microfone. Verifique o nível do seu microfone. Se o indicador de volume estiver vermelho, clique nele para ativar o som do microfone: Aplique as alterações clicando em Aplicar e, em seguida, clique em OK para fechar a janela.
Sem acesso à tela inteira	Selecione “Tela inteira” e clique na janela pop-up para que ela fique destacada. Em seguida, clique em “Compartilhar”.
Há mais de um monitor conectado	Desactive os ecrãs adicionais e tente novamente. Pode premir Win+P e selecionar “Apenas ecrã do PC” ou desligar o cabo do monitor do computador.
Não é possível fazer o envio de arquivos de vídeo para o armazenamento	Verifique a conexão com a Internet. Se a conexão com a Internet estiver fraca, siga as recomendações deste artigo para corrigir o problema.