Este artigo fornece instruções sobre como resolver o problema quando a mensagem de erro “Seu microfone está mudo” é exibida.
Sintomas
Não é possível iniciar o exame porque a preparação falhou. O sistema detectou que seu microfone está mudo.
Causas
O microfone do seu computador está mudo.
Resolução
O sistema detectou que o microfone está mudo.
- Pressione a tecla do logotipo do Windows + R.
- Na caixa de diálogo “Executar” exibida, digite “mmsys.cpl” e pressione Enter.
- Navegue até a guia Recording (Gravação).
- Localize e clique duas vezes no dispositivo de microfone ativo.
- Na guia Geral, verifique se o dispositivo de microfone está Ativado:
- Navegue até a guia Levels (Níveis).
- Tire o som do microfone, se ele estiver mudo, e aumente o nível de volume:
