Pular para o conteúdo
Português - Brasil
  • Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

Nenhuma câmera conectada

Este artigo fornece instruções sobre como resolver o problema quando a mensagem de erro “Nenhuma câmera conectada” é exibida.

Sintomas

Não é possível iniciar o exame porque a preparação falhou. O sistema detectou que a câmera não está conectada

Causas

A webcam não foi detectada pelo sistema.

Resolução

  • Permita que os sites acessem sua câmera no navegador.
    Abra as configurações do navegador e verifique se a permissão da câmera está concedida aos sites que está tentando acessar. Verifique as configurações de privacidade ou segurança do navegador para permitir o acesso à câmera.
    Consulte o artigo a seguir para obter instruções sobre como permitir o acesso do navegador à webcam e ao microfone.
  • Se for uma câmera externa, certifique-se de que ela esteja conectada ao computador ou conecte-a a uma porta USB diferente.
    Verifique a conexão física da webcam para garantir que ela esteja firmemente conectada ao computador. Se ela já estiver conectada, tente conectá-la a uma porta USB diferente para descartar qualquer problema com a porta específica.

Após executar essas etapas, tente executar a verificação do sistema novamente para verificar se a webcam foi detectada pelo sistema.