Ticketkategorien-Leitfaden – Was die einzelnen Optionen bedeuten
Wenn Sie ein Ticket einreichen, müssen Sie die Kategorie auswählen, die Ihrem Problem am besten entspricht. Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der einzelnen Kategorien und wann diese zu verwenden sind.
Coach ()
- Wählen Sie diese Option, wenn sich Ihre Anfrage auf den Coach.
Licensing (Lizenzierung)
- Wählen Sie diese Option, wenn Sie Fragen oder Probleme zu Lizenzen für Ihr Konto oder Ihre Organisation haben.
Access Request (Zugriffsanfrage)
- Wählen Sie diese Option, wenn Sie Zugriff auf die Plattform anfordern müssen.
Account Modification (Kontomodifikation)
- Wählen Sie diese Option, wenn Sie Details in Ihrem Konto aktualisieren oder ändern müssen.
Bulk Changes
-
Wählen Sie diese Option, wenn sich Ihre Anfrage auf Bulk Changes bezieht.