Ticketkategorien-Leitfaden – Was die einzelnen Optionen bedeuten
Wenn Sie ein Ticket einreichen, müssen Sie die Kategorie auswählen, die Ihrem Problem am besten entspricht. Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der einzelnen Kategorien und wann diese zu verwenden sind.
Cancel subscription (Abonnement kündigen)
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Wählen Sie diese Option, wenn Sie Ihr aktuelles Abonnement kündigen möchten.
Licenses (Lizenzen)
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Wählen Sie diese Option, wenn Sie Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit den Ihrem Konto oder Ihrer Organisation zugewiesenen Lizenzen haben.
Refund (Rückerstattung)
- Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine Rückerstattung für eine Zahlung beantragen möchten.
Login (Anmeldung)
- Wählen Sie diese Option, wenn Sie Probleme beim Anmelden in Ihrem Konto haben.
Coach
- Wählen Sie diese Option, wenn Ihre Anfrage das Produkt Coach betrifft.