Este artigo explica como superar os problemas técnicos que os fiscais encontram durante o exame revisado ao vivo.
Sintomas
Não é possível ver os participantes do exame. Há telas pretas em vez da imagem do candidato da webcam e da área de trabalho do candidato na interface do fiscal de prova.
O problema é mostrado na captura de tela abaixo.
Causa do problema
Há várias causas para o problema:
- uma conexão de Internet fraca;
- não conformidade com os requisitos técnicos.
Resolução
- Verifique a conexão com a Internet. Se a conexão com a Internet estiver fraca, siga as recomendações deste artigo para corrigir o problema.
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