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Exames com revisão ao vivo: Imagem de desktop danificada

Este artigo explica como superar problemas técnicos que os supervisores encontram durante o exame com revisão ao vivo.

Sintomas

Incapaz de ver a área de trabalho do testador. A imagem da demonstração da área de trabalho do testador parece danificada na interface do supervisor.

O problema é mostrado na captura de tela abaixo.

Live-reviewed exams_ Damaged desktop image

Causa


Uso de aceleração de hardware no Google Chrome.

Solução

  1. Abra o Chrome e digite "chrome://settings/system" na barra de endereços e pressione Enter.
  2. Role para baixo até a seção Sistema.
  3. Desmarque a opção "Usar aceleração de hardware quando disponível."
  4. Clique em "Reiniciar":

Live-reviewed exams_ Damaged desktop image2